2016年11月09日 10:59:32 星期三

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克拉玛依市乌尔禾区国地税推行“容缺受理”助推“最多跑一次”

  克拉玛依市乌尔禾区国地税联合推行涉税业务“容缺办理”服务,将纳税人报送的资料区分为必备资料和可容缺资料,对纳税信用为A级、B级纳税人办理各类涉税事项时,缺少容缺资料的,可予以先行办理,提高纳税人涉税业务一次性办结率,助推纳税人“最多跑一次”。 

  精心梳理,注重实效。针对纳税人反映的因缺少资料而多次往返的问题,以《全国税务机关纳税服务规范》为基础,结合《新疆维吾尔自治区国家税务局关于取消一批涉税事项和报送资料的通知》,认真梳理办税服务厅涉税业务报送资料清单和业务流程,选取办理频度高、资料要求多的税务登记、优惠办理、发票办理、证明办理等6大类20项涉税业务,为容缺受理业务,前台窗口可对符合条件的涉税业务即时办结。 

  积极探索,制度联动。一是建立“容缺受理”登记备案制度,与符合条件的纳税人签订《涉税业务容缺资料补齐承诺书》,登记《容缺受理台帐》后便可即时办结涉税业务。二是建立“容缺受理”登记销号制度,及时记录容缺业务受理及后续资料补齐时限,资料收齐完毕,受理人员和办税服务厅负责人签字销号。三是建立“容缺诚信”制度,对未能遵守承诺在规定时间内补齐资料的纳税人,暂停办理业务,不仅要及时追回所需资料,且今后不得再享受“容缺受理”服务,并将结果纳入当年度纳税信用评价系统予以扣分。 

  跟踪管理,强化监督。科学设立后续管理环节和流程,加强对“容缺受理”事项的跟踪和监督,定期抽查“容缺受理”业务进展情况,并将后续管理责任落实到人。对只管初次受理、后续不催不问、超期不做处理等情况进行责任追究,并纳入绩效考核,确保工作有始有终,按期办结。 

  宣传推广,优化服务。通过税企QQ群、微信公众平台、发放宣传材料等多种方式积极向纳税人宣传“容缺受理”的业务内容和流程,及时告知纳税人办税资料清单,确保纳税人及时准确了解业务所需资料以及办理流程,避免纳税人因缺少必备资料而多次往返。积极与快递公司协调,建立“国税专邮”通道,借助邮寄的方式,代替二次“跑路”,最大程度便利纳税人。 

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